코리아 하우스

수집하는 개인정보 항목

회사는 부동산 중개, 임대, 구매 상담, 계약 체결 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다:

• 필수항목: 이름, 연락처(전화번호), 관심 부동산 유형 및 지역
• 선택항목: 국적, 직업, 소득수준, 자산 정보, 가족 구성원 수
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:

• 웹사이트 내 문의 및 상담 신청 양식
• 전화, 이메일을 통한 상담
• 계약서 작성 시 직접 수집
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:

• 부동산 중개 서비스 제공 및 계약의 이행
• 고객 맞춤형 부동산 정보 제공
• 서비스 이용에 대한 통계 및 분석
• 고객 문의에 대한 응대 및 불만 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 조치

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 세법이 규정하는 거래 기록: 5년 (국세기본법, 법인세법)
• 통신사실 확인 자료: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다:

• 고객이 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 공공기관이 법령에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
• 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 경우

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 제한, 암호화 기술 적용, 접속 기록 보관, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

고객은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2025년 4월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.